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土日祝日を除く、営業日前日までにご入金いただけた場合、通常2日前後でお送りいたします。但し、予約商品は別途記載の発送日に準じます。 ※イベントや休業等でオフィス休業の場合、特定商取引法に関する表記のとおり配送のご依頼を受けてから7営業日以内に発送いたします。

大切な方へのプレゼントの場合、OnFleekではギフトラッピングを承っております。（別途850円） ※ギフトラッピングをご選択された方は、ご購入いただいた商品をまとめてラッピングいたします。複数人へのプレゼントご希望の方は、お手数ですが、別々にオーダーをお願いいたします。 ※ギフトラッピングの場合、納品書は同封致しません。

交換・返品をご希望の場合は、商品到着後8日以内にご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、お客様都合による返品は原則不可となります。サイズ違い等の交換は、在庫がある場合のみ対応可能です。使用済み・洗濯済み、タグ・付属品欠損、汚れ・ニオイ・破損等がある商品は対象外です。お客様都合の交換は返送料と再発送送料1,000円、返品は返送料、返品手数料5%、事務手数料500円、送料無料時の配送実費相当額1,000円等をご負担いただきます。商品不備・誤発送の場合は弊社負担で対応します。

キャンセル、サイズ変更、カラー変更、商品変更をご希望の場合は、できるだけ早くご連絡ください。発送前かつ海外仕入先・製作先への発注前であれば、対応できる場合があります。この場合、原則キャンセル手数料はかかりません。発送準備完了後、発送済み、または海外発注・製作手配後は、キャンセルや変更をお受けできない場合があります。発送後のキャンセルはお客様都合の返品扱いとなり、返送料、返品手数料5%、事務手数料500円、送料無料時の配送実費相当額1,000円等を差し引いて返金します。

海外取寄せ商品、予約商品、受注商品、オーダー商品等は、ご注文後に海外仕入先または製作先へ発注・手配を行う場合があります。発注完了後は、原則としてキャンセル、サイズ変更、カラー変更、商品変更をお受けできません。海外発注後は、仕入代金、国際送料、決済手数料、為替変動リスク、在庫リスク等が発生するためです。弊社が例外的に海外発注後のキャンセルを承る場合は、対象商品代金の30%および返金時の振込手数料等の実費を差し引いて返金します。商品不備・誤発送、弊社都合の場合はこの限りではありません。